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Frequently Asked Question
Q&A

    予約・ご利用について

  • チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
    チェックインは15時～20時、チェックアウトは11時までとなります。

  • SUPやカフェを利用する場合は、チェックイン前に到着しても良いですか？
    はい、カフェの営業は10時から、SUPの体験は11時から受付しておりますので、チェックイン前／　チェックイン後でも客室スペース以外の敷地内をご利用いただく事が可能です。
  • 人数変更・プラン変更は可能ですか？
    ご宿泊前日、10時までであれば変更可能です。
    ご予約後の人数変更に関しまして、ご利用日の前日、10時まで無料で変更を承ります。
    それ以降の変更に関しましては、キャンセル規定通りの料金を申し受けますので、ご了承下さい。

    プランの変更は可能ですが、お客様自身で変更前のご予約をキャンセルしていただき、
    再度ご希望のプランでご予約を取り直していただくことをお願いしております。
  • 予約後の日程変更は可能ですか？
    ご宿泊の10日前まで、1回のみご変更をお受けいたします。
    その後の日程変更につきましてはキャンセル料が発生いたしますので、ご了承下さい。
  • キャンセル料は発生しますか？
    キャンセル規定は原則、以下の通りです。

    無断不泊の場合：100％
    当日～7日前の場合：100％
    8日前～15日前の場合：50％
    16日前～30日前の場合：30％
  • お支払い方法は？
    現金、クレジットカード、各種QRコード決済をご利用いただけます。
  • 送迎はありますか？
    申し訳ございませんが、送迎サービスは実施しておりません。
  • ペットと一緒に泊まれますか？
    ペットと宿泊できるドームテントを限定1棟ご用意しております。
    また敷地内に５ｍ×１１ｍほどのドッグランを備えておりますので、愛犬とのびのびお過ごしいただけます。
  • 管理棟の営業時間は？
    受付可能時間は午前9時～午後8時までとなります。
    夜間もスタッフは常駐しておりますので、女性だけのグループでも安心してお過ごしいただけます。
  • 駐車場はありますか？
    ドームテントの横に各棟1台ずつご駐車頂けるスペースを確保しております。
    1組2台以上でお越しの場合は、すぐ側の共有駐車スペースにご駐車いただけます。

    • 部屋タイプについて

  • 定員は何名ですか？
    各棟2名～最大6名様までご利用いただけます。
  • ベッド数は何台ですか？
    各棟にシングルベッドを4台設置しています。
    5名～6名でご利用の場合は、追加のエアーベッドをご用意いたします。

    • 設備について

  • 設備、備品、アメニティは何がありますか？
    詳細はお部屋ページをご確認下さい。
  • パジャマはありますか？
    男女サイズ別のパジャマをご用意しております。
    12歳以下のお子様については、ご持参をお願いいたします。
  • 調理設備は何がありますか？
    ガス式の大型BBQコンロの各棟にご準備しております。
    1泊2食付きプランをお申込みの場合は無料、素泊まりプランでBBQコンロをご利用の場合は、別途4,400円でレンタルしております。
  • 火器の持ち込みは可能ですか？
    申し訳ありませんが、火器類のお持ち込みは安全上の観点から禁止しております。
  • 食器類はありますか？
    はい、お人数様分のお皿やマグカップなどをご準備しております。
  • 雨が降ってもBBQや食事は可能ですか？
    全天候型・半室内の専用BBQスペースで、オールシーズンBBQが楽しめます。
  • wifiはありますか？
    無料のWi-Fiをご用意しております。
  • エアコンなど空調はありますか？
    各テント内及び洗面脱衣所、浴室、トイレに冷暖房を完備しています。
  • お風呂・トイレはありますか？
    各棟個別のバスルーム・トイレを完備しております。
    バスルームには当施設自慢の猫脚バスタブとリラックスして頂けるようアロマオイルを設置しておりますので、癒しのバスタイムをお楽しみ下さい。

    • ワンちゃんの宿泊について

  • 犬の頭数制限や犬種制限はありますか？
    原則として小型犬・中型犬2頭までとなります。
    大型犬を同伴ご希望の場合は事前にお問合せ下さい。　
  • 愛犬同伴時に必要なものはありますか？
    チェックイン当日、狂犬病の予防接種証明書、またはワクチン接種証明書など病院にかかられている証明書のご提示をお願いしております。
  • 愛犬用アメニティは？
    ケージ、エサ入れ・お水入れ、トイレトレイ、トイレシート、犬用タオルケット、犬用ごみ箱、コロコロ、消臭スプレーをご用意しております。
  • わんちゃんの宿泊に料金はかかりますか？
    無料です。

    • お食事について

  • ⾷事の注⽂は何⽇前までですか？
    お食事の追加・変更は1日前18:00まで承っております。
  • 食材やドリンクの持ち込みは可能ですか？
    はい、自由にご持参頂けます。
    素泊まりプランをご選択の場合は、併設のカフェでのお食事、または食材を持ち込みでBBQをお楽しみ頂けます。
    ■素泊まりプランにてBBQをご希望の場合は、BBQコンロ使用料として別途4,000円でのレンタルとなります。
    　必要な場合は、予約ページのオプション欄よりご選択下さい。
  • コンロや焚き火台の持込は可能ですか？
    火器類の持ち込みは不可となっております、ご了承ください。
  • 朝食のみの注文は可能ですか？
    素泊まりプランをご選択頂き、ご朝食のみ追加していただくことも可能です。

    • その他

  • 近隣にコンビニ・スーパーはありますか？
    車で約3分の場所に、スーパーマーケット（Aコープ三笠店）、ファミリーマートがあります。
  • 花火はできますか？
    当施設にて無料で花火、また焚き火用のマシュマロをご用意しておりますのでご利用下さい。

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